Un tuyau qui éclate ne laisse pas de message vocal
Le sous-sol de quelqu'un se remplit d'eau à 21 h. Il appelle trois plombiers. Celui qui répond décroche un contrat de plusieurs milliers de dollars; les deux autres n'ont rien, et ne le sauront jamais.
Essai gratuit de 7 jours, puis renouvellement mensuel — annulez en tout temps avant qu’il commence. Gardez votre numéro.
Dans la langue de votre appelant, avec les mots de votre entreprise — pas un menu, pas une boîte vocale.
Elle lit vos services, vos prix et vos heures, donc elle répond comme vous le feriez.
Mon chauffe-eau a lâché. Il y a de l'eau partout sur le plancher du sous-sol.
Je le signale comme une urgence. Quelle est l'adresse?
Boulevard des Laurentides, à Laval. Ça va me coûter combien, à cette heure-ci?
Les frais de déplacement en dehors des heures sont dans la liste de prix de l'entreprise, je peux vous les donner tout de suite. Le prix de la réparation, le plombier vous le dira une fois qu'il aura vu le chauffe-eau. Je ne vais pas deviner.
Correct. Envoyez juste quelqu'un.
Puis-je avoir votre nom? Et avez-vous pu fermer l'eau du chauffe-eau?
Marc. Et non, je ne sais pas où est la valve.
Merci, Marc. Il a votre nom, ce numéro, l'adresse et une note indiquant que l'eau coule encore. Tout ça lui est parti par texto pendant qu'on se parlait.
Elle répond à l'appel et vous envoie le prospect par texto, et un texto, ce n'est pas un téléphone qui sonne. Si vous préférez qu'un appelant soit transféré à une personne, c'est offert dans les forfaits supérieurs. Sinon, vous lisez ce qui est entré à votre réveil.
Elle se fie à ce que l'appelant lui dit, le note mot pour mot et signale ceux qui disent que l'eau coule encore. Elle ne voit rien et ne pose pas de diagnostic. Si un appelant minimise le problème, c'est ainsi que vous le lirez.
Elle répond à partir des services, des heures et de la FAQ que vous entrez à la configuration. Si ce n'est pas là, elle dit que quelqu'un va rappeler et prend les coordonnées. Ensuite, elle vous dit à quelle question elle n'a pas pu répondre, pour que vous puissiez l'ajouter.
Oui. Le français et l'anglais sont inclus dans chaque forfait. Elle répond au nom de votre entreprise, en français ou en anglais selon l'appelant.
Elle n’a rien de régional. Elle répond sur la ligne que vous lui confiez, et voici les quatre choses qui comptent vraiment quand l’entreprise à qui vous achetez n’est pas dans votre province.
Vous comparez plusieurs solutions ? Ce qu’il faut comparer avant d’acheter une réceptionniste IA au Canada (en anglais) — les quatre points qui décident, avec des prix relevés sur le site de chaque entreprise.
Pas de nouveau téléphone, pas d’appli pour vos clients, rien à apprendre.
Gardez le numéro sur votre camion et vos cartes. Les appels sans réponse lui sont renvoyés.
Elle répond, pose les questions que vous poseriez et inscrit le travail à votre calendrier.
Nom, numéro et ce qu’ils voulaient — envoyés par texto, et dans votre CRM.
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