Suivi des appels et CRM pour votre entreprise
Tous vos prospects dans une seule boîte, traités de la même façon.
Les appels qui donnent un prospect ou un rendez-vous, le clavardage de votre site, les réservations en ligne et les demandes de rappel arrivent tous dans Prospects. Donnez à chacun une étape, une note privée et une date de relance. C’est le vrai écran — essayez-le.
Tous ceux qui vous ont joint, traités de la même façon.
De l’eau coule du plafond de la chambre arrière après la tempête. Inspection gratuite réservée mardi 9 h, 14, rue Bridge.
L’équipe a l’adresse. Apporter des bâches.
6 h 14
Installez-vous des protège-gouttières? Veut un prix pour une maison de deux étages.
4 h 49
Demande un rappel : des bardeaux arrachés par le vent.
Message laissé dans la boîte vocale. Réessayer après 17 h.
5 h 49
Veut une soumission pour refaire tout le toit ce printemps.
Soumission envoyée. Appeler pour la passer en revue.
5 h 49
A réservé en ligne une inspection de toiture vendredi 10 h.
Solin réparé. Payé.
5 h 49
Puits de lumière qui fuit. Demande un rappel avec un prix.
A choisi un autre couvreur.
5 h 49
Et dans Appels, chaque appel consigné
Chaque appel garde son résumé, son résultat et la transcription complète — l’enregistrement aussi, à partir de Pro. Un appel devenu prospect affiche l’étape du prospect, à un geste du prospect lui-même.
De l’eau coule du plafond de la chambre arrière après la tempête. Inspection gratuite réservée mardi 9 h, 14, rue Bridge.
- Étape
- Contacté
- Relance
- —
- Note
- L’équipe a l’adresse. Apporter des bâches.
La recherche dans Appels lit aussi les transcriptions : « puits de lumière » trouve chaque appel où on l’a dit.
D’où vient chacun
- Appel téléphonique — un appel qui a donné un prospect ou un rendez-vous
- Clavardage du site — ils ont écrit au lieu d’appeler
- Réservation en ligne — ils ont choisi une heure sur votre page de réservation
- Demande de rappel — ils vous ont demandé de les rappeler
- Facebook et Instagram — bientôt
Vous le savez tout de suite
Un courriel après chaque appel, et le prospect vous est envoyé par texto dès la fin de l’appel. Une date de relance est une pastille et un filtre à votre écran — rien n’est envoyé, ni à vous ni au client.
Transmis aux outils que vous utilisez
Chaque appel et chaque prospect peut aussi partir, dans un seul sens, vers HubSpot ou HighLevel comme contact avec une note, vers Housecall Pro comme prospect (avec le forfait MAX de Housecall Pro), vers une feuille Google Sheets, Slack, Microsoft Teams, ou Zapier et Make. Rien ne revient dans l’autre sens.
Aucuns frais supplémentaires et rien à installer. Prospects, Appels et l’exportation CSV viennent avec chaque forfait. Avec plus d’une ligne, chaque appel indique la ligne sur laquelle il est entré.